Qual a diferença entre o Mapa de Reservas e o Mapa de UH?

O Mapa de Reservas é uma timeline: mostra as reservas ao longo do tempo, por quarto e por dia, ideal para planejar chegadas, saídas e disponibilidade. O Mapa de UH mostra a foto atual de cada unidade habitacional — livre, ocupada, em limpeza, manutenção — em cards coloridos, pensado para a operação do dia a dia da recepção e da governança.

Consigo estender, mover ou trocar de quarto direto no mapa?

Sim. No mapa de reservas você arrasta a borda da reserva para estender ou reduzir o check-out, arrasta a barra para mudar as datas e arrasta na vertical para transferir a reserva para outra UH. O sistema valida disponibilidade e conflitos e pede confirmação antes de aplicar a mudança.

O mapa atualiza sozinho quando outra pessoa faz uma operação?

Sim. Os mapas se atualizam em tempo real. Quando um check-in, check-out, troca de situação ou transferência ocorre em outra estação, a alteração aparece automaticamente na sua tela, sem precisar recarregar a página.

O que os cards do Mapa de UH mostram?

Cada card traz o número da UH, a situação em cor, o tipo de quarto e, quando ocupado, os hóspedes. Ainda exibe badges de check-in e check-out pendentes para o dia e de bloqueio, além de um resumo com total de quartos, ocupados, livres, hóspedes e percentual de ocupação.

Recepção Visual

Mapa de Reservas e Mapa de UH: a recepção do hotel em uma tela visual

Enxergue todas as reservas numa timeline por quarto e o status de cada unidade habitacional em cards coloridos. Estenda, mova e transfira reservas arrastando, e acompanhe ocupação em tempo real.

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O que é o Mapa de Reservas

O mapa de reservas do SmartGuest é uma timeline de reservas: cada linha é uma UH (unidade habitacional) e cada coluna é um dia, com as reservas representadas por barras ao longo do período. Você escolhe a data de início e fim ou usa os atalhos de mês para navegar, sempre dentro de um limite máximo de período para manter a visualização fluida. As barras usam cores para comunicar o status de cada reserva — pendente, confirmada, check-in confirmado, check-out confirmado — e a legenda ainda indica a disponibilidade por faixa de ocupação e sinaliza reservas com pré-pagamento. UHs bloqueadas e desabilitadas aparecem destacadas, para a recepção saber na hora o que pode ou não ser vendido.

Timeline de reservas com uma linha por quarto e uma coluna por dia
Filtro por período com atalhos de mês e opção de exibir somente UHs habilitadas
Legenda de status da reserva, disponibilidade e pré-pagamento
UHs bloqueadas e desabilitadas sinalizadas visualmente

Como operar as reservas arrastando na timeline

O mapa não é só leitura: a recepção opera direto sobre as barras. Arraste a borda direita de uma reserva para estender ou reduzir o check-out, arraste a barra inteira para mover a reserva de data e arraste na vertical para transferir a reserva para outra UH. O sistema valida disponibilidade, conflitos de sobreposição e regras de status antes de confirmar, e pede confirmação da operação. Clicando numa célula vazia você abre o diálogo de Nova Reserva já com quarto e período preenchidos. Pela barra de detalhes lateral dá para fazer check-in rápido, cancelar a reserva, adicionar pré-pagamento, emitir recibo e realizar o check-out. Reservas vindas de canais externos têm alteração de período protegida — a mudança deve ser feita no canal de origem.

Estender ou reduzir o check-out arrastando a borda da reserva
Mover a reserva de data arrastando a barra na horizontal
Transferir a reserva para outra UH arrastando na vertical
Criar reserva clicando em uma célula livre da timeline
Check-in, cancelamento, pré-pagamento, recibo e check-out pela lateral
Cotação Rápida para simular valores de hospedagem sem criar reserva

O que é o Mapa de UH (mapa de quartos)

O mapa de UH mostra o status de cada unidade habitacional como um painel de cards — a chamada visão por portas — ou como lista. Cada card traz o número da UH, a situação em cor (as situações são configuráveis pelo hotel, como livre, ocupada, em limpeza ou manutenção), o tipo de quarto e, quando ocupado, os hóspedes na unidade. O ícone de porta aberta ou fechada reforça a situação num relance. Badges no card avisam sobre check-in pendente para hoje, check-out pendente e bloqueios ativos na UH. No topo, um resumo mostra total de quartos, ocupados, livres, número de hóspedes e o percentual de ocupação. É a foto do hotel agora, pensada para a governança e a recepção agirem rápido.

Visão por portas (cards) ou por lista da mesma informação
Situação de cada UH em cor, com ícone de porta aberta ou fechada
Badges de check-in pendente, check-out pendente e bloqueio ativo
Resumo com total de quartos, ocupados, livres, hóspedes e % de ocupação
Filtros por situação, categoria, tipo de UH, andar, hóspede ou UH específica

Tempo real e ações direto no card

Os dois mapas se atualizam em tempo real: quando um check-in, check-out, troca de situação ou transferência acontece em outra estação, a tela reflete a mudança sem precisar recarregar. Isso mantém recepção, governança e gerência olhando para a mesma informação. No mapa de UH você troca a situação de um quarto direto pelo card (por exemplo, marcar como pronto após a limpeza) e abre os detalhes da unidade para ver extrato, consumos de PDV, refeições, pré-pagamentos e realizar o check-out. Para hotéis com o módulo de inteligência artificial habilitado, o mapa de UH ainda pode exibir um briefing e sugestões operacionais do dia.

Atualização automática em tempo real entre estações
Trocar a situação da UH pelo próprio card
Abrir detalhes da unidade com extrato, consumos, refeições e pré-pagamento
Briefing e sugestões por IA no mapa de UH (quando o módulo está habilitado)

Principais benefícios

Visão do hotel numa tela

Timeline de reservas por quarto e status de todas as UHs, sem abrir dezenas de telas.

Opere arrastando

Estenda, reduza, mova e transfira reservas direto na timeline, com validação de disponibilidade.

Status de quartos em cor

Livre, ocupado, em limpeza ou manutenção: cada situação é identificada por cor e ícone.

Sempre atualizado

Check-ins, check-outs e trocas de situação aparecem em tempo real em todas as estações.

Ação rápida na recepção

Check-in, cancelamento, pré-pagamento, recibo e check-out a partir do próprio mapa.

Ocupação sob controle

Resumo de quartos ocupados, livres, hóspedes e percentual de ocupação sempre à vista.

FAQ

Perguntas frequentes

: O Mapa de Reservas é uma timeline: mostra as reservas ao longo do tempo, por quarto e por dia, ideal para planejar chegadas, saídas e disponibilidade. O Mapa de UH mostra a foto atual de cada unidade habitacional — livre, ocupada, em limpeza, manutenção — em cards coloridos, pensado para a operação do dia a dia da recepção e da governança.
: Sim. No mapa de reservas você arrasta a borda da reserva para estender ou reduzir o check-out, arrasta a barra para mudar as datas e arrasta na vertical para transferir a reserva para outra UH. O sistema valida disponibilidade e conflitos e pede confirmação antes de aplicar a mudança.
: Sim. Os mapas se atualizam em tempo real. Quando um check-in, check-out, troca de situação ou transferência ocorre em outra estação, a alteração aparece automaticamente na sua tela, sem precisar recarregar a página.
: Cada card traz o número da UH, a situação em cor, o tipo de quarto e, quando ocupado, os hóspedes. Ainda exibe badges de check-in e check-out pendentes para o dia e de bloqueio, além de um resumo com total de quartos, ocupados, livres, hóspedes e percentual de ocupação.

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